OHSE
Teslimat ve Kargo
Bu belgenin geçerli ve resmî dili Türkçedir.
Son güncelleme: Ocak 2026
1. TESLİMAT BÖLGELERİ
OHSE olarak, Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere kargo ile teslimat yapmaktayız. Yurt dışı teslimat şu an için geçerli değildir.
2. TESLİMAT SÜRESİ
2.1. Hazırlık Süresi
- —Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
- —Hafta sonu ve resmi tatiller hazırlık süresine dahil değildir
- —Stok durumuna göre hazırlık süresi değişebilir
- —Özel siparişlerde hazırlık süresi ayrıca bildirilir
2.2. Kargo Süresi
- —İstanbul, Ankara, İzmir: 1-2 iş günü
- —Büyükşehirler: 2-3 iş günü
- —Diğer İller: 3-5 iş günü
- —İlçe ve Köyler: 4-7 iş günü
- —Toplam teslimat süresi: 2-7 iş günü arasındadır
3. KARGO FİRMALARI
Ürünleriniz aşağıdaki kargo firmaları ile gönderilmektedir:
- —MNG Kargo
- —Yurtiçi Kargo
- —PTT Kargo
- —Aras Kargo
- —UPS Kargo (belirli bölgeler için)
Kargo firması seçimi, teslimat adresinize göre otomatik olarak yapılır ve size en uygun firma tercih edilir.
4. KARGO ÜCRETİ
4.1. Ücretsiz Kargo
- —500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
- —Özel kampanyalarda ücretsiz kargo limiti değişebilir
- —Ücretsiz kargo kampanyaları önceden duyurulur
4.2. Ücretli Kargo
- —500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti uygulanır
- —Kargo ücreti teslimat adresine göre belirlenir
- —Kargo ücreti ödeme aşamasında net olarak gösterilir
- —İstanbul: 29 TL
- —Ankara, İzmir: 35 TL
- —Diğer İller: 45 TL
- —İlçe ve Köyler: 55 TL
5. TESLİMAT ADRESİ
- —Sipariş verirken doğru ve eksiksiz adres bilgisi girmeniz gerekmektedir
- —Adres hatası nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez
- —Teslimat adresini sipariş onayından sonra değiştiremezsiniz
- —Adres değişikliği için siparişi iptal edip yeniden vermeniz gerekir
6. TESLİMAT TAKİBİ
- —Siparişiniz kargoya verildikten sonra size kargo takip numarası e-posta ile gönderilir
- —Kargo takip numarası ile web sitemizden veya kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz
- —Kargo takip bilgileri SMS ile de gönderilir
- —Teslimat durumu hakkında güncel bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz
7. TESLİMAT KONTROLÜ
7.1. Ürün Kontrolü
- —Ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmeniz önerilir
- —Ambalaj hasarlı ise kargo firması yetkilisine durumu bildirin
- —Ürünü teslim aldıktan sonra içeriği kontrol edin
- —Ürün eksik veya hasarlı ise derhal bizimle iletişime geçin
7.2. Teslim Alınamayan Siparişler
- —Adres bulunamadı durumunda, kargo firması bizimle iletişime geçer
- —Adres hatası düzeltilir ve ürün tekrar gönderilir (ek kargo ücreti talep edilebilir)
- —3 kez teslim edilemeyen siparişler iade edilir ve ödeme iade edilir
- —Teslim alınmayan siparişlerde kargo ücreti iade edilmez
8. ÖZEL DURUMLAR
8.1. Hızlı Teslimat
- —İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneği mevcuttur (ek ücretli)
- —Hızlı teslimat için saat 14:00'e kadar sipariş vermeniz gerekir
- —Hızlı teslimat ücreti: 79 TL
8.2. Özel Paketleme
- —Hediye paketi seçeneği mevcuttur (ek ücretli)
- —Özel paketleme ücreti: 25 TL
- —Hediye paketi içinde özel mesaj eklenebilir
9. KARGO GÜVENLİĞİ
- —Tüm ürünlerimiz güvenli paketleme ile gönderilir
- —Kırılgan ürünler özel koruma ile paketlenir
- —Kargo firması sorumluluğunda oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir
- —Kargo hasarı durumunda sigorta kapsamında işlem yapılır
10. İLETİŞİM
Teslimat ve Kargo İşlemleri
E-posta: info@ohse.store
Telefon: +90 545 218 05 88
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00
Teslimat ve kargo ile ilgili sorularınız için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.